§1 Postanowienia ogólne

Dane kontaktowe Sprzedawcy:

adres e-mail: info@ratujemykarmienie.pl

numer telefonu: +48 660 438 208

§2 Kto może złożyć zamówienie

Zamówienie w Sklepie Internetowym może złożyć:

— jeśli podaje adres do doręczeń w Polsce, zwana dalej „Kupującym".

§3–§5 Oferty i zamówienia

§3. Oferty i cenniki znajdujące się na stronie internetowej Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania ofert.

§4. Zamówienie złożone w Sklepie Internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

§5. BG Trading prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i Sklepu Internetowego pod adresem www.ratujemykarmienie.pl. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary"), w dwóch trybach: (i) bez rejestracji; (ii) z założeniem konta w Sklepie. W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w Sklepie, w szczególności w zakresie ich ilości, kolorystyki, rodzaju, a następnie przejść do „Koszyka" i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności). Podane ceny są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami. Ceną wiążącą dla Kupującego i BG Trading jest cena widoczna na stronie internetowej w momencie złożenia przez Kupującego zamówienia na dany towar.

§6 Składanie zamówień

§7 Realizacja zamówienia

§8 Płatności

Płatności w Sklepie obsługiwane są przez agenta rozliczeniowego Przelewy24 z siedzibą w Poznaniu. Dostępne metody płatności to szybki przelew elektroniczny, BLIK, płatność kartą oraz inne udostępniane przez agenta rozliczeniowego zgodnie z jego regulaminem.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.

§9 Rezygnacja z zamówienia

§10–§11 Odstąpienie od umowy i zwrot towarów

Kupującemu będącemu konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zakupu Towarów bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu (użycie wzoru nie jest obowiązkowe).

Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi e-mailem potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Następnie, w terminie kolejnych 14 dni, Kupujący powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres: Magazyn Ratujemy Karmienie, BG Trading Sp. z o.o., ul. Krótka 3, 32-109 Pałecznica.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

§12 Przesyłki

Produkty są dostarczane Kupującemu za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich. Zakupione Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Kupującego. Wysłanie Produktów następuje w ciągu 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

Koszty dostawy:

§13 Wyjątek od prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

§14 Reklamacje

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z ustawą o prawach konsumenta; wobec pozostałych Kupujących — na zasadach kodeksu cywilnego.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru jest dłuższy.

Reklamacje mogą być składane:

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w formie, w jakiej została złożona, w terminie 14 dni od jej otrzymania.

W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji, konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np.:

Więcej informacji: polubowne.uokik.gov.pl

W przypadku nieprawidłowości w dostawie (uszkodzona przesyłka, uszkodzone Towary, niekompletne zamówienie) prosimy o kontakt najlepiej w ciągu 2 dni roboczych, aby umożliwić złożenie reklamacji u przewoźnika.

§15 Polityka prywatności

Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności.

Załącznik nr 1 — Formularz odstąpienia od umowy